Coordinateur Support Produit (PSC) – Site minier

À propos du poste

Le/la Product Support Coordinator (PSC) représente le concessionnaire NEEMBA sur le site minier du client. Il/elle assure le service après‑vente des machines neuves vendues, garantissant disponibilité et maîtrise des coûts de maintenance.

Missions principales

• Suivi des machines sous garantie et sous contrat.
• Assurer la disponibilité des équipements et intervenir en cas de panne, y compris en dehors des horaires normaux.
• Assistance lors des interventions sous garantie, rédaction de rapports et tickets SIMS.
• Gestion des réparations et travaux de maintenance.
• Élaboration de rapports d’activité réguliers à destination du supérieur hiérarchique.
• Coaching et tutoring des collaborateurs pour développer leurs compétences techniques et organisationnelles.

Profil recherché

• Formation de base en mécanique.
• Minimum 5 ans d’expérience dans la maintenance d’équipements HMS CAT, idéalement dans les travaux publics.
• Bonne connaissance des règles techniques du constructeur et des standards de sécurité en environnement minier.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels et procédures CAT.
• Diagnostic et maintenance d’équipements lourds CAT.
• Capacité à rédiger des rapports techniques clairs et exploitables.
• Connaissance des règles de sécurité applicables aux sites miniers.
• Capacité de coaching et de transmission du savoir‑faire technique.

Ce que nous offrons

• Intégrer un acteur majeur en Afrique, au cœur de projets structurants.
• Environnement dynamique avec possibilités d’évolution.