Dorm Manager

À propos du poste

AFREX recherche un(e) Dorm Manager pour assurer la gestion quotidienne d’un ensemble de logements destinés aux résidents et aux visiteurs à Abidjan. Vous serez garant(e) de la qualité du service, de la propreté et du bon fonctionnement des installations.

Missions principales

• Superviser la gestion quotidienne des logements et des espaces communs.
• Assurer le suivi des affectations, de l’occupation et des dossiers des résidents.
• Encadrer et animer les équipes intervenant sur le site (ménage, sécurité, maintenance).
• Veiller à la propreté, à la sécurité et au bon état des installations.
• Gérer les demandes, réclamations et situations conflictuelles des résidents.
• Coordonner les interventions de maintenance et les prestataires externes.
• Réaliser le reporting des activités et des indicateurs de performance.

Profil recherché

• Bac+2/3 en gestion, hôtellerie, management ou domaine connexe.
• Expérience avérée en gestion d’hébergement, résidence ou base‑vie.
• Expérience en management d’équipes.
• Excellent sens de l'organisation et du service.
• Capacité à gérer les imprévus et les situations conflictuelles.
• Maîtrise de l'anglais obligatoire.

Compétences requises

• Compétences en gestion opérationnelle d’établissements d’hébergement.
• Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel).

Ce que nous offrons

• Contrat en intérim avec mission à durée déterminée.
• Environnement dynamique au sein d’une société internationale.
• Opportunité de développer vos compétences en management d’hébergement.