Gestionnaire de compte client – Production

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement du service Production, Go Africa Online Côte d’Ivoire recherche un(e) Gestionnaire de compte client. Vous assurerez le suivi opérationnel des prestations digitales vendues, de la planification à la diffusion, en étant l’interlocuteur principal du client.

Missions principales

• Prendre en charge les dossiers transmis par les commerciaux et comprendre les prestations vendues.
• Collecter les éléments nécessaires à la production (textes, visuels, logos, bases de données, validations, etc.).
• Planifier, suivre et coordonner la réalisation des campagnes (SMS, emailing, bannières, Google Ads, réseaux sociaux) avec les équipes internes.
• Assurer le reporting, produire les justificatifs et mettre à jour le CRM.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+5 en communication, marketing, digital ou domaine équivalent.
• Première expérience en gestion de clients, production digitale ou agence de communication.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à communiquer efficacement avec les clients.

Compétences requises

• Maîtrise de Google Workspace, Excel / Google Sheets et d’un CRM.
• Bonne connaissance des outils emailing, plateformes SMS, Meta Business Suite et Google Ads.
• Rigueur, organisation et autonomie.