Senior SRE Operations Support (Azure) H/F

À propos du poste

ASCENS SERVICES, filiale du groupe AFRICA GLOBAL LOGISTICS (AGL), recrute un Senior SRE Operations Support (Azure) en CDI à temps plein à Abidjan. Sous la conduite du Directeur Technique, vous assurez la fiabilité, la disponibilité et la performance des plateformes critiques hébergées sur Azure, avec une expertise senior sur les incidents majeurs et les environnements de production.

Missions principales

• Garantir la haute disponibilité des services critiques Azure et respecter les SLA / SLO / SLI
• Fournir le support niveau 3 sur les incidents complexes et piloter les incidents P1/P2, avec participation aux astreintes 24/7
• Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et les post-mortem, et contribuer aux processus ITIL
• Concevoir le monitoring, les alertes et les tableaux de bord, exploiter Datadog et réduire le bruit d'alerting
• Automatiser avec Ansible, Python, Bash et PowerShell, et mettre en place des mécanismes de self-healing
• Exploiter Azure (VM, réseaux, stockage, identités) et contribuer aux architectures HA, résilientes et scalables ainsi qu'aux plans de reprise
• Renforcer le support avancé Windows Server, Linux, MS-SQL, Oracle, IBMi, NetScaler, Fortinet et Aruba
• Accompagner les équipes juniors, rédiger les runbooks et assurer le point d'escalade technique

Profil recherché

• Bac+5 en informatique, ingénierie ou équivalent, avec 7 ans d'expérience minimum en exploitation IT / support de production
• Maîtrise de l'anglais écrit et oral, indispensable dans un contexte international
• Sens des responsabilités, esprit d'analyse, créativité et capacité de travail en équipe

Compétences requises

• Expertise Azure et Linux, Windows Server
• Monitoring et observabilité (Datadog)
• Ansible, scripting (Python, Bash, PowerShell), MS-SQL, Oracle, NetScaler, Fortinet, Aruba, IBMi, Microsoft 365