Conseiller Client – Service client (Français/Anglais)

À propos du poste

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client au sein du centre d'appels d'Ebène. Vous assurerez le traitement des demandes clients en français et en anglais via différents canaux (téléphone, e‑mail, courrier, réseaux sociaux).

Missions principales

• Évaluer les informations et traiter les demandes des clients.
• Gérer les appels entrants, les e‑mails, les courriers et les interactions sur les réseaux sociaux.
• Effectuer des tâches supplémentaires selon les besoins opérationnels.

Profil recherché

• Bon niveau de français et d'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Facilité de communication et sens du travail en équipe.
• Empathie, patience et bonnes compétences informatiques.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de bureautique.

Ce que nous offrons

• Salaire de base très attractif.
• Prime de performance concurrentielle.
• Indemnités repas et indemnités de nuit.
• Horaires flexibles du lundi au dimanche avec deux jours de repos.
• Assurance maladie prise en charge par la société.
• Transport mis à disposition pour se rendre au travail et en revenir.