Agent Acquisition Call Center – Chauffeurs professionnels

À propos du poste

Fleetch, filiale du groupe H et acteur de la mobilité urbaine en Afrique, recrute un agent acquisition pour son centre d'appels à Abidjan. La société dispose d'une flotte de plusieurs centaines de véhicules, dont des Suzuki et une cinquantaine de véhicules électriques, utilisés en VTC par des chauffeurs en location ou en Drive to Own. Vous contactez par téléphone des chauffeurs et des prospects pour leur présenter la solution Fleetch.

Missions principales

• Contacter des prospects et présenter clairement l'offre Fleetch.
• Expliquer les conditions d'accès au véhicule et les modalités de paiement.
• Comprendre la situation et les besoins des chauffeurs, puis vérifier leur intérêt et leur admissibilité selon les critères établis.
• Organiser des rendez-vous ou transmettre les dossiers qualifiés à l'équipe concernée.
• Assurer le suivi des échanges et tenir à jour les informations dans les outils de suivi.
• Faire remonter les questions, objections et retours des prospects.

Profil recherché

• Étudiant·e en commerce, marketing ou domaine équivalent.
• Persévérance, organisation et orientation client.
• Aisance au téléphone, sens de l'écoute et capacité à expliquer une offre simplement.
• À l'aise avec les outils numériques.
• Une expérience en prospection ou une connaissance du secteur des chauffeurs professionnels est appréciée ; une première expérience ou des réalisations en communication digitale sont également appréciées.