Agent d'accueil – Facturation hospitalière

À propos du poste

Nous recherchons pour le compte d’un client du secteur de la santé un(e) Agent d'accueil chargé(e) de l’accueil, de l’orientation et de la prise en charge administrative des patients et de leurs interlocuteurs dans le cadre de la facturation des hospitalisations.

Missions principales

• Répondre aux appels téléphoniques et fournir les renseignements relatifs à la facturation des hospitalisations.
• Accueillir physiquement les patients, leurs familles et les représentants d’assurances avec professionnalisme.
• Saisir et éditer les factures pro‑formae et provisoires dans le logiciel SGH.
• Vérifier la conformité des dossiers d’hospitalisation avant leur transmission aux assurances.
• Mettre à jour quotidiennement le fichier de suivi des dossiers d’hospitalisation.
• Corriger les factures lorsque nécessaire et relancer les assurances en cas de dossiers incomplets.
• Informer les patients et leurs proches sur les modalités de facturation et de prise en charge.
• Garantir la confidentialité et la sécurité des informations administratives et médicales.

Profil recherché

• Titulaire d’un BAC+2 minimum en secrétariat médical, gestion administrative ou domaine équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience confirmée dans un poste similaire (accueil hospitalier, facturation, gestion des assurances santé).
• Maîtrise obligatoire du logiciel SGH.
• Excellente connaissance de la gestion des assurances santé et de la prise en charge des patients assurés.
• Présentation irréprochable, sens du service, discrétion et professionnalisme.

Compétences requises

• Logiciel SGH (Système de Gestion Hospitalière).