Analyst centre de contrôle

À propos du poste

Rejoignez le Centre de Contrôle et d'Opérations de Fleetch à Abidjan. Vous assurerez la surveillance en temps réel de la flotte de véhicules et veillerez au respect des règles de circulation.

Missions principales

• Traiter les alertes GPS (balise coupée, sortie de zone, vitesse, conduite) via les outils Fleeti et Mapping Control.
• Suivre le kilométrage des chauffeurs, gérer les soldes hebdomadaires, envoyer des messages de prévention et procéder aux blocages/déblocages.
• Contacter les chauffeurs pour comprendre et régulariser chaque situation.
• Déclencher les interventions des agents terrain lorsque nécessaire.
• Vérifier les données GPS, adresses des inspections et permissions de sortie de zone.
• Tenir le registre des incidents et identifier les chauffeurs récidivistes.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en gestion, logistique, statistiques ou domaine équivalent.
• Première expérience en analyse de données, centre d'appels, suivi de flotte ou opérations.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs alertes simultanément.
• Bon contact téléphonique, poli mais ferme.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, certains week-ends et en astreinte.

Compétences requises

• Maîtrise d'Excel ou Google Sheets.
• Aisance avec les outils informatiques.