Assistant(e) commercial(e) & relation clients

Une entreprise · Abidjan

CDD Junior 🇫🇷 Français

WhatsApp CRM

Description du poste

À propos du poste

L'entreprise spécialisée dans la distribution automobile recherche un(e) assistant(e) commercial(e) chargé(e) de la relation clients pour renforcer son équipe à Abidjan.

Missions principales

Accueil et orientation des clients et prospects, gestion des appels et messages WhatsApp.
Enregistrement, qualification et suivi des prospects, organisation des rendez‑vous commerciaux.
Suivi administratif des dossiers clients, mise à jour de la base clients et du CRM.
Gestion des commandes, livraisons, réclamations et suivi de la satisfaction client.

Profil recherché

Bac+2 minimum en commerce, gestion, marketing ou domaine similaire.
Première expérience en relation client ou administration commerciale souhaitée.
Excellente expression orale et écrite, sens du service client.
Organisation, rigueur, réactivité.

Compétences requises

Maîtrise des outils informatiques, notamment WhatsApp.
Utilisation d’un CRM pour la gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

Contrat à durée déterminée de 12 mois, renouvelable.
Rémunération selon profil et expérience.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDD basé à Abidjan.

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