Conseiller Client & Commercial Expérimenté

À propos du poste

Rejoignez Solu Africa, acteur du digital en Afrique, en tant que Conseiller Client & Commercial Expérimenté. Vous serez le lien privilégié entre nos clients, prospects et notre portefeuille de services, avec pour objectif de garantir leur satisfaction tout en stimulant la croissance commerciale.

Missions principales

• Accueillir, écouter et conseiller les clients par téléphone, WhatsApp, e‑mail ou en présentiel.
• Assurer le suivi complet des demandes, traiter les réclamations et fidéliser le portefeuille existant.
• Identifier, qualifier et développer de nouveaux prospects, présenter les offres et négocier les ventes.
• Gérer un portefeuille de clients professionnels et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
• Alimenter les outils de suivi commercial, remonter les retours terrain et contribuer à l’amélioration continue des offres.

Profil recherché

• Formation en commerce, marketing, gestion ou relation client (BTS, Licence ou équivalent).
• Minimum 2 ans d’expérience réussie à un poste similaire, idéalement dans le digital, les services ou la formation.
• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, dynamisme et capacité à travailler sous pression.

Compétences requises

• Excellente expression orale et écrite en français.
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et fibre commerciale affirmée.
• Maîtrise des outils bureautiques et des canaux digitaux (WhatsApp Business, réseaux sociaux, CRM).
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler avec des objectifs chiffrés.

Ce que nous offrons

• Poste stratégique au sein d’une structure en pleine croissance.
• Environnement de travail stimulant et opportunités de développement professionnel.
• Possibilité d’évoluer dans un secteur dynamique du digital africain.