Directeur Commercial – NSIA Vie Assurances Congo

À propos du poste

NSIA Vie Assurances recrute un Directeur Commercial (H/F) sous l'autorité du Directeur Général. Le poste est chargé de piloter les équipes commerciales, de définir les engagements de services et les méthodes de traitement des dossiers sinistres et des contrats, et de participer au développement de nouveaux produits et services. La date limite de candidature est fixée au 6 novembre 2026.

Missions principales

• Piloter le recrutement et la gestion des ressources humaines des équipes commerciales, et définir les procédures de gestion et d'instructions de travail.
• Définir, avec le Service Qualité et la Direction des Sinistres, les engagements de services sur les délais de traitement des dossiers sinistres, et avec la Direction Technique, les méthodes et délais de traitement des contrats.
• Gérer, encadrer et motiver les équipes commerciales, fixer leurs objectifs, évaluer leurs performances et mettre en place des plans d'action et des formations.
• Valider les procédures de traçabilité des ventes, de l'encaissement et du recouvrement des primes, et suivre avec la Direction Financière les ratios de coûts d'acquisition des réseaux de distribution.
• Analyser les études de satisfaction client (CIS, CES, NPS, client mystère) et les rapports de veille commerciale, et produire un reporting hebdomadaire consolidé au Directeur Général.
• Participer à l'élaboration des argumentaires commerciaux, des offres et des plans d'action commerciaux d'acquisition et de fidélisation des clients.

Profil recherché

• Diplôme de formation supérieure BAC+4/5 en Marketing, Communication ou Techniques commerciales.
• Au moins 5 ans d'expérience en poste de Directeur Commercial.
• Bonne connaissance du métier de l'assurance et du marché des entreprises.
• Niveau d'anglais apprécié.

Compétences requises

• Techniques commerciales, négociation et développement commercial.
• Management d'équipe, leadership et esprit d'analyse et de synthèse.
• Sens de la communication, de l'écoute et de la négociation.
• Rigueur, autonomie, organisation et capacité à travailler sous pression.