Responsable des Opérations

À propos du poste

Le Responsable des Opérations assure la planification, la coordination et le suivi quotidien des activités de transport au sein de SK GLOBAL INVESTMENT GROUP SA. Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, il/elle garantit un service performant, sécurisé et rentable.

Missions principales

• Planifier et coordonner les opérations quotidiennes de transport.
• Superviser les équipes opérationnelles (superviseurs, chauffeurs, agents de suivi, etc.).
• Optimiser les tournées et veiller à la disponibilité des moyens roulants.
• Suivre les indicateurs de performance (ponctualité, productivité, coûts, qualité de service).
• Assurer le respect des délais contractuels et des engagements clients.
• Veiller à l'application des procédures QHSE et des règles de sécurité.
• Collaborer avec les services Commercial, Parc Automobile, Maintenance, Facturation et Comptabilité.
• Gérer les incidents d'exploitation et mettre en œuvre les actions correctives.
• Produire les rapports d'activité et proposer des actions d'amélioration continue.

Profil recherché

• Bac+4/5 en Logistique, Transport, Supply Chain, Génie Industriel ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience à un poste similaire dans le transport ou la logistique.
• Maîtrise des techniques d'exploitation du transport routier de marchandises.
• Excellentes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités.
• Leadership affirmé et aptitude à encadrer des équipes opérationnelles.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel avancé, ERP/TMS, logiciels de gestion des transports).
• Orientation résultats, qualité de service et satisfaction client.

Compétences requises

• Management d'équipes.
• Planification opérationnelle.
• Gestion des coûts d'exploitation.
• Analyse des indicateurs de performance (KPI).
• Gestion des imprévus et prise de décision.
• Communication et négociation.
• Sens de l'organisation et rigueur.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Poste basé à Abidjan.
• Prise de fonction dès que possible.
• Rémunération selon profil et expérience.