Responsable d'exploitation de résidence hôtelière

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation pour piloter les opérations quotidiennes d’une résidence hôtelière située à Cocody Riviera Palmeraie, garantir une expérience client de qualité et contribuer à l’amélioration des performances.

Missions principales

• Piloter les opérations quotidiennes de l’établissement.
• Superviser les équipes et assurer leur performance.
• Garantir la satisfaction et la qualité de l’expérience client.
• Optimiser les performances économiques et opérationnelles.
• Participer au développement et à la promotion de la résidence.

Profil recherché

• Formation en gestion hôtelière, tourisme, management des services ou domaine similaire.
• Minimum 3 ans d’expérience dans l’hôtellerie, une résidence hôtelière ou un appart‑hôtel.
• Expérience avérée en coordination d’activités et supervision d’équipes.
• Maîtrise des opérations de réservation, relation client, suivi de caisse et gestion des stocks.
• Bonne maîtrise de Word, Excel et d’un logiciel de réservation ou de gestion hôtelière.
• Excellente expression orale et écrite en français ; l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Logiciel de réservation ou de gestion hôtelière