Gestionnaire Sinistre Junior

À propos du poste

En tant que Gestionnaire Sinistre Junior chez WiASSUR, vous assurerez la prise en charge complète des dossiers de sinistres, garantissant un service client de qualité et la protection des intérêts de nos assurés.

Missions principales

• Accueillir les assurés, recueillir les informations et ouvrir les dossiers de sinistre.
• Analyser les déclarations, évaluer les dommages et déterminer la couverture selon les polices.
• Communiquer régulièrement avec les assurés pour expliquer le processus et fournir des mises à jour.
• Coordonner avec les experts, enquêteurs et autres parties prenantes pour évaluer les circonstances.
• Négocier les règlements afin d’obtenir une résolution équitable.
• Documenter chaque étape et assurer le suivi jusqu’à la clôture du dossier.
• Veiller au respect des réglementations et des politiques internes.

Profil recherché

• Diplôme en assurance, gestion des risques ou domaine connexe.
• Esprit analytique et capacité à évaluer les dommages.
• Orientation service client et aptitude à gérer des situations délicates.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents intervenants.

Compétences requises

• Compétences analytiques et évaluation des responsabilités.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Connaissance des principes de base de l'assurance (atout).
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des sinistres.