Pilote Contrôle Documentaire (H/F)

À propos du poste

Terminal, acteur de référence dans la manutention conteneurisée en Côte d'Ivoire et dans la sous-région, recrute un pilote contrôle documentaire (BAD/BAE) en CDD à temps plein à Abidjan. Le poste assure le suivi et le contrôle documentaire à l'import comme à l'export, avec une mission centrée sur la conformité, l'exhaustivité et la rapidité du traitement.

Missions principales

• Garantir la conformité et la célérité du contrôle documentaire.
• Éditer les bons SYDAM Douane.
• Établir et transmettre les BAD/BAE aux clients.
• Communiquer les réquisitions, blocages ou anomalies aux clients.
• Assurer le bon fonctionnement des guichets contrôle documentaire.
• Organiser et archiver les documents physiques.
• Collaborer avec la direction informatique pour signaler les anomalies (SYDAM, IPAKI, NAVIS).
• Assurer une communication fluide avec importateurs, exportateurs et transitaires, et collaborer avec la douane pour identifier les difficultés dans l'édition des bons SYDAM.
• Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client et aux démarches QHSSE, et respecter les règles QHSSE.

Profil recherché

• Bac+2 au minimum en gestion, logistique, commerce international, administration ou domaine connexe.
• Première expérience professionnelle dans le domaine portuaire ou connexe : un plus.
• Initiative, réactivité, rigueur, organisation et sens du service client.
• Esprit d'équipe, discrétion et respect de la confidentialité.

Compétences requises

• Bonne connaissance des procédures douanières et portuaires.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et des logiciels de gestion documentaire.
• Connaissance du système SYDAM et des plateformes de gestion portuaire.
• Capacité à interpréter des documents administratifs et réglementaires, et compréhension des flux logistiques import/export.