Référent(e) Clients & Onboarding
Label of African Consumers
Job description
À propos du poste
Dans le cadre du développement de ses activités, le Label of African Consumers recherche un(e) Référent(e) Clients & Onboarding. Vous serez le point de contact privilégié des entreprises partenaires et assurerez leur accompagnement tout au long de leur parcours.
Missions principales
- Assurer l’onboarding des nouveaux clients
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) et assurer le suivi quotidien
- Accompagner les entreprises dans l’utilisation des services et dispositifs proposés
- Modérer et animer les formations destinées aux partenaires
- Identifier les besoins des clients et remonter les informations à l’équipe interne
- Réaliser des visites chez les clients et partenaires pour un accompagnement de proximité
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du réseau d’entreprises partenaires
Profil recherché
- Diplôme Bac+4 ou Bac+5
- Excellentes capacités d’écoute et de communication
- Aptitude à travailler en autonomie et à gérer plusieurs dossiers simultanément
Compétences requises
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Published 1 month ago
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