Responsable Développement Offre PME

À propos du poste

AGL Côte d'Ivoire, opérateur logistique multimodal de référence en Afrique et membre du Groupe MSC, recrute un Responsable Développement Offre PME en CDI à temps plein. Il fédère métiers, fonctions support et écosystème digital autour d'une feuille de route locale, notamment WeGoAfrica, dédiée aux PME ivoiriennes.

Missions principales

• Définir et déployer la stratégie de développement des offres PME : commission de transport (C&F), groupage import/export, entreposage, chaîne du froid et services associés
• Affiner le positionnement des offres PME dans l'écosystème digital et logistique d'AGL Côte d'Ivoire
• Piloter une feuille de route unique des initiatives PME et innovation, en coordination avec les équipes commerciales et opérationnelles, les fonctions support et les partenaires locaux
• Organiser les instances de coordination locales (comités de pilotage, points opérationnels) et mettre en place une gouvernance projet
• Structurer les initiatives locales de groupage, entreposage partagé, chaîne du froid, digitalisation des parcours clients et modèles de services adaptés aux PME
• Assurer le rôle de référent local des outils et solutions digitales, accompagner leur déploiement et suivre les indicateurs de performance (adoption, volumes, taux d'usage, acquisition, rétention, satisfaction, marge, ROI)
• Consolider un reporting local et assurer le suivi budgétaire des projets

Profil recherché

• Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieurs, université) ou formation équivalente
• 7 à 10 ans d'expérience en logistique et/ou transport, gestion de projets transverses, développement d'offres dans le digital, la logistique ou le e-commerce, ou conseil en stratégie et transformation
• Capacité à fédérer équipes commerciales, opérationnelles et support
• Excellente communication en français, anglais professionnel apprécié
• Pédagogie, sens de la priorisation et orientation résultats