Stagiaire chargé du déploiement des marchands

À propos du poste

Vous rejoindrez l’équipe Activation & Déploiement d’une filiale fintech basée à Abidjan. Sous la supervision du Responsable Activation & Déploiement, vous contribuerez à la mise en service opérationnelle des marchands partenaires.

Missions principales

• Appuyer la prise en charge des marchands après contractualisation.
• Contribuer à l’organisation du paramétrage, des accès, de la formation et de la préparation à la première transaction.
• Coordonner les tests fonctionnels et transactionnels avec les équipes technologiques.
• Accompagner les marchands dans la prise en main du dispositif.
• Mettre en place la signalétique marchande dans les points de vente.
• Suivre les blocages et incidents de démarrage, proposer des actions correctives jusqu’à résolution.
• Mettre à jour les outils de suivi et mesurer les délais entre signature et activation.

Profil recherché

• Bac+2/3 en Commerce, Vente, Marketing, Communication ou formation équivalente, en cours ou récemment obtenue.
• Une première expérience commerciale, associative ou en relation client constitue un atout mais n’est pas obligatoire.
• Une expérience terrain auprès de marchands ou dans un environnement fintech, paiement, e‑commerce ou relation partenaire est un réel atout.

Compétences requises

• Déploiement terrain et accompagnement de partenaires.
• Animation et formation.
• Bonne compréhension des parcours de paiement et d’encaissement.
• Maîtrise des outils de suivi, CRM et reporting.
• Sens du terrain, pédagogie, réactivité, autonomie et capacité de coordination.