Conseiller client bilingue (Fr/En) – Service client – Abidjan

Concentrix · Abidjan

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Rejoignez l’équipe Concentrix à Abidjan en tant que Conseiller client bilingue (Fr/En). Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, assurant un service de qualité via différents canaux.

Missions principales

Accompagner prospects et clients dans la résolution de leurs problèmes ou fournir des renseignements.
Gérer les réclamations et contribuer à la satisfaction client.
Promouvoir l’image de marque de Concentrix.
Traiter les appels entrants, les e‑mails, les courriers et éventuellement les interactions sur les réseaux sociaux.

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
Excellente communication, sens de l'organisation, autonomie et attitude positive.
Curiosité et aisance avec les outils digitaux.

Compétences requises

Utilisation des outils informatiques de bureautique.

Ce que nous offrons

Rémunération variable selon les résultats.
Contrat de 35 heures par semaine.
Cars mis à disposition.
Formation initiale et continue.
Environnement de travail valorisant la qualité de vie.
Perspectives d’évolution professionnelle.

Questions fréquentes

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Publie il y a 4 mois

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