Technico-Commercial(e) B2B – Prospection et Développement

À propos du poste

ARROW 225, ESN ivoirienne basée à Abidjan (Cocody-Riviera), propose des services informatiques et de la fourniture de matériel (réseaux, systèmes, cybersécurité, IA, formation, maintenance). Elle recrute un technico-commercial(e) B2B à temps plein, en mode hybride, basé sur son site d'Abidjan. Vous développerez et gérerez un portefeuille de clients professionnels (administrations, entreprises, organisations, particuliers) pour la vente de services IT et de matériel informatique.

Missions principales

• Identifier et prospecter de nouveaux comptes pour développer le portefeuille clients.
• Contacter les décideurs par téléphone et sur le terrain et obtenir des rendez-vous qualifiés.
• Comprendre les besoins des prospects et présenter les solutions et équipements informatiques.
• Construire et suivre les opportunités commerciales jusqu'à leur concrétisation.
• Suivre les contrats, coordonner avec les équipes techniques la bonne réalisation des prestations et veiller à la satisfaction des clients.
• Développer la relation de confiance et contribuer à la fidélisation des clients.
• Participer aux actions de promotion (visites clients, événements, démonstrations) et à la veille des besoins du marché.

Profil recherché

• Au moins 3 ans d'expérience en vente B2B, dans l'informatique ou les télécoms (indispensable).
• Gout de la prospection, de la négociation et du développement commercial ; persévérance, autonomie et orientation résultats.
• Aisance au téléphone et en rendez-vous.
• Diplôme en commerce, gestion ou informatique (Bac+2/3 souhaité).

Compétences requises

• Excellent niveau d'oral et d'écrit, capacité à présenter des offres techniques, écoute et pédagogie.
• Expérience en service client et gestion de comptes, fidélisation d'un portefeuille.
• Maîtrise des techniques de vente B2B (prospection, qualification, négociation, closing) et analyse des performances commerciales.
• Notions ou expérience en achats et négociation avec les fournisseurs.
• Compréhension des bases du matériel informatique et des services numériques.
• Atouts : maîtrise des outils bureautiques et CRM, autonomie, esprit d'équipe, organisation.